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定休日:日曜・祝日
お問い合わせ

 06-6633-2835
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※お問い合わせ内容の欄に必ず営業時間内に繋がるお電話番号のご入力をお願いいたします。

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利用案内
 
 

商品注文について

商品のご注文はHP又は、FAXでお願いいたします。
※お電話、メール等でのご注文はご遠慮願います。

※ただし店頭販売(当店に直接ご来店されてお支払い、商品をお引取)をご希望のお客様はお電話でお受けいたします。
 
    お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。

■銀行振込(前払い)
■商品代引
■価格.com安心支払い
【コンビニ、ネットバンク、銀行振込(Pay-easy)】
■ショッピングローン
■店頭販売
※高額商品や大量注文などの場合は銀行振込(前払い)でのお支払いにさせていただく場合がございます。
※一部のお届け先は銀行振込(前払い)でのお支払いにさせていただく場合がございます。
その場合はご連絡させていただきます。
予めご了承願います。
----------------------------------------------------------------------
◆銀行振込(前払い)の場合◆
●振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
振込手数料は、お振込み時にご確認ください。
●ご注文日より1ヶ月を超えるお届けのご指定はお受けできませんのでご注意ください。
●ご注文後に、【確認メール】【ご注文確定メール】にてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※【確認メール】【ご注文確定メール】はご注文直後に送信される自動返信メールではございません。ご注意下さい。
※【確認メール】【ご注文確定メール】送信前にお振込されて商品在庫がない場合キャンセル処理させていただき、ご返金させていただきます。
尚、ご返金の振込手数料はお客様のご負担となります。
●最寄の銀行からお振込み頂けます。
下記口座宛にお振込みください。

大阪シティ信用金庫 日本橋支店
オオサカシティシンヨウキンコ ニッポンバシシテン
普通 8028519
つばさ電機株式会社
ツバサデンキ(カ

お支払総額は以下の通りです。
振込金額: 商品代金合計(税込)+送料(税込)
※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。


●【確認メール】【ご注文確定メール】到着後、3営業日以内にお振込み下さい。
3営業日を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
3営業日以降にご入金されて商品が品切れになっている場合、ご返金させていただきますが、手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
申し訳ございませんが、予めご了承願います。

●ご入金確認後より通常2〜4日前後で商品のお届けとなります。
※お届け先、商品の入荷状況等により異なる場合がございます。
----------------------------------------------------------------------
◆商品代引の場合◆
●商品受け取りの際に、お支払い料金を必ず現金で配達ドライバーに直接お支払い下さい。
●ご注文日より1週間を超えるお届けのご指定はお受けできませんのでご注意ください。

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額 : 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
●当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。


●代引手数料はお客様の負担となります。
●代金引換便は
・宅配便の場合:上限30万円/個口
・大型の場合:上限49万5千円/個口
となり、個口数が増えた場合また大きさの都合上2個口になった場合は、代金引換便手数料・送料を別途請求金額に加算さていただきます。
お支払い総額(送料、代引き手数料等含む)が30万円を超える宅配便で発送する商品、又は50万円を超える大型商品につきましては代金引換便の受付はできません。
お支払方法を銀行振込に変更させていただきます。

代引手数料(税込)は以下になります。

◇送料等を含む商品代金(税込)  代引手数料(税込)
・10,000円以下 30,000円以下 324円
・30,001円以上 100,000円以下    648円
・100,001円以上 198,000円以下   1,296円
・198,001円以上 297,000円以下   2,592円
・297,001円以上 495,000円以下   4,860円


●ご注文後に【確認メール】【ご注文確定メール】にてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメール、お電話等でお知らせ致します。
----------------------------------------------------------------------
◆安心支払いの場合◆
●当店はコンビニ、ネットバンク、銀行振込(Pay-easy)のご利用のみとさせていただいたおります。
クレジット支払いのご利用は出来ません。
申し訳ございませんが、予めご了承願います。
●在庫を確認後に、【確認メール】【ご注文確定メール】をお送り致します。
●上記のメールをお送りした後、「価格.com安心支払い手続き案内メール」が別途届きますので、
そちらにてお手続きをお願いいたします。
●商品代金+送料に加えて安心取引料がかかります。
 安心支払い料は以下になります。

◇商品代金・送料等      ◇価格.com安心支払い取引料
・1〜9,999円(税込)        205円(税込)
・10,000〜979,892円(税込)   2.052%(税込)


●お支払いの確認が取れましたら、出荷手配をさせて頂きます。
●お日にちの指定は、ご注文日より1週間を超える
 お届けのご指定はお受けできませんのでご注意ください。
※安心支払いを利用される場合は、価格.comにてIDの登録が必要です。
※配達店止めはできません。
※お支払いは、4営業日以内でお願いいたします。
----------------------------------------------------------------------
◆ショッピングローンの場合◆
●商品の価格が3万円以上の商品に限り、オンラインで便利なクレジット決済のお申込みができます。
※オリコでのお支払いの場合、お支払方法が代引き・銀行振り込みのみのため、「伝達メッセージ」の欄に「お支払い方法オリコ希望」と入力ください。
在庫確認した上で、当店よりオリコの申込フォームをメールにてご連絡させて頂きます。
詳しくはHPの左側の「オリコ ラクラク分割払いのご案内」のバナーをクリックしてご覧下さい。
----------------------------------------------------------------------
◆店頭販売の場合◆
●ご来店前に必ずお電話下さい。
●詳しくはトップページ右の「ご注文の前に」の☆ご来店のお客様へ★をご覧下さい。

 
 
   

配送業者:近物レックス、久留米運送、佐川急便、山陽自動車運送、西濃運輸、

第一貨物、トナミ運輸、日本郵便(ゆうパック)にて商品配送を行っております。



配送料金 ■送料について

商品によって異なります。

各商品の注文フォームでお届け先地域を選択して頂くと、

予め送料を自動計算することができます。

ショッピングカートの注文確認画面でも、

設定されたお届け先により送料を自動計算しますので最終画面にてご確認下さい。



☆当日出荷について★

在庫があれば、代引きでのお支払いで当日出荷は可能です。

ただし、土曜日は運送業者の集荷時間が平日より早いため

午前中のご注文受付分のみとさせていただきます。



☆お届け先について★

お届け先がご宿泊先のホテル・空港・港・駅等へのお届けはお受けできません。

お受取場所は玄関・入口・軒先となります。

大型商品の場合、エレベーターのない2階以上又、

地下のお受取場所は基本的にはご注文をお受けすることができません。



☆北海道・沖縄・離島等について★

大型の商品につきましては、当店が契約している運送業者では、

配達できない場合がございます。

別途送料がかかりますが、配達可能な場合もございますので、

お気軽にお問い合わせくださいませ。

その際、送料等お調べさせて頂きます。



☆大型商品について★


●お届け先へはドライバー1名で配達にお伺いとなりますので、

 トラックより荷降ろしからのお手伝いが必要な場合がございます。

 お手伝い頂けない場合、ご注文をお受けできない事がございますので、

 誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいませ。

 ※商品により1名〜2名のお手伝いが必要となります。

●日時指定は基本的にお受けできません。

 尚、日曜日・祝日の配達はお受けできません。

 お届け先により一定の配達時間しかお受けできない場合もございます。

●マンション・アパート・団地等にお住まいのお客様に、

 エレベーターの有無を確認させて頂きます。

※冷蔵庫・ドラム式等の商品に関しましては、

エレベーターに乗るかどうかの確認をさせていただく場合がございます。



お届け先にエレベーターがない場合、

2階以上又は、地下のお受取場所は基本的には

ご注文をお受けすることができません。





お届け日 ■発送・納期について

在庫商品のお届け日の目安は下記の通りとなります。

●銀行振込でお支払いの場合:基本的にご入金確認の翌営業日の発送となります。

●商品代引の場合:ご注文確認当日もしくは翌営業日以降の発送となります。

※取り寄せ商品については入荷日・納期について別途お知らせいたします。

※配送手続きは、ご入金確認後となります。



日曜日・祝日の配達は不可です。


尚、再配達を含めて日時指定は基本できません。


【お届け日時のご指定】

●銀行振り込みでお支払いの場合:お客様のご入金予定日より3日目以降で指定を行うことが可能です。

●商品代引でお支払いの場合:お客様のご注文日より3日目以降で指定を行うことが可能です。



【お届時間】 以下の時間帯をご指定することができます。



●中型、大型の商品は再配達を含めて日時指定をお受けできません。
送り状に配達前に電話するよう記載させていただきますが、基本平日の日中配達とお考えください。


●最終発送時間は、毎週月曜〜金曜のPM4:00、土曜のPM2:00の予定です。

運送会社により上記以前の場合がございます。

●小型の商品1個口発送のみ日曜祝日の配達も出来ますのでご指定下さい。(ゆうパック限定)

※お届け先により不可の地域はございますのでご了承下さい。

●他の運輸会社をご指定の場合は、日曜祝日の配達が出来ない場合があります。ご注文の際に必ずご確認下さい。

●ご自宅でお受け取りが難しい場合などは、発送先をお勤め先等にして頂いても結構です。

●特に運送会社のご指定がない場合は、当社にて運送会社を選んで利用いたします。

(運送会社のご指定について、ご希望に副えない場合がございます。)

●交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。



●お客様の情報でご不明な点がございましたら商品の出荷を一旦保留又は中止させていただく場合がございます。

 予めご了承ください。

●ギフト包装

(ラッピング) ギフト包装は承っておりません。ご了承ください。

海外へのお届け 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

 
 
    表示価格はすべて消費税込みとさせて頂きます。
※2014年4月1日の増税に伴い、商品代金、送料、代引き手数料などの一部をご注文時から変更させていただく場合がございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、予めご了承願います。
 
 
    交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

初期不良の場合 ●基本的に商品の保証対応は、メーカー保証になります。
商品には、各メーカーの保証書、当社納品書がついていますので、可能であれば、それらと商品をサービス機関に持ち込んで下さい。大型商品の場合は、メーカーのサービスセンターに出張修理依頼をしていただき、初期不良であることを確認してください。その際の御手数等は、ご了解の上でのご購入とさせていただきます。(出張修理などの対応はメーカーにより異なりますので、ご確認ください。)
●メーカーへの電話のみ、お客様の判断では、お客様のご都合によるものとさせて頂きますので、交換対応は出来ません。
●各メーカーへは、説明書の裏側、また、メーカーHP、カタログの裏面などに記載されているサービス機関へお問い合わせ下さい。
● パソコンまた液晶モニター等は基本的に初期不良の場合でも、メーカーサービス機関へのお持込によるメーカーの保証書での対応になります。
●明らかに初期不良であると分かった場合は、交換します。 交換手順は次の通りです。

1、先ず当店にご連絡下さい。代替品を用意します。(多少お時間を頂く場合があります)
2、お手数ですが、お客様にて梱包を元に戻してください。できるだけこちらが納品した時と同じように梱包して、直に運輸会社の送り状、シールなどを貼らないで、外箱は、傷つかないようにして下さい。外箱を損傷しますと、メーカー等に返品する際に、受け付けてもらえない場合があります。 (万が一、その場合は、外箱代等を請求させていただく場合がございます。)
3、代替商品を先に発送します。その際、着払いの送り状を添付しますので交換する商品をその送り状にてご返送下さい。

● 初期不良品返送の際は、初期不良証明書または、修理証明書、そして保証書、本体、箱、説明書、付属品など全て欠品のないよう必ずご確認下さい。
 欠品がございますとメーカー等に返品する際に、受け付けてもらえない場合があります。 (万が一ございますと、欠品分を請求させていただく場合がございます。)

●下記の場合は、受け付けない場合がございますので、ご了解下さい。

1、当店に連絡なしに返品、交換依頼の商品を送り返された場合(交換依頼は、担当まで確実にお電話して下さい)
2、商品の受け取り後に(お客様の責任で)破損した商品を交換処理依頼される場合。
3、お客様が購入前に、商品の内容・機能を誤解した解釈をされご購入された場合。
 当店では基本的にメーカーより掲載するよう報告を受けたもの以外は掲載されておりません。
 ご不明な点は必ずご購入前に当店又は、メーカーまでお問い合わせください。
 (お問い合わせいただいた担当者の氏名をご確認ください。)
4、商品到着日より経過していた場合。※配達のドライバーに確認願います。
5、液晶テレビ・ポータブルDVD・ビデオカメラ・パソコン・PAD・カーナビ等液晶モニター部付商品につきまして、液晶のドット欠け・モニター不具合(自分だけの判断)の場合は、未開梱の商品発送の通信販売上、弊社ではわかりかねます。故障・初期不良の誤解・勘違いが多数ですので、この点に関しては、お電話のみの交換対応はしかねます。各メーカーサービス機関・または代理店へのお持込による、判断・診断を受けていただく場合がございます。
6、メーカで生産完了品、在庫希少商品については交換処理が出来ない場合は修理対応となる場合がございます。予めご了承下さい。

お客様のご都合による交換、返品は基本的に一切お受けしておりません。
初期不良で、代替品が用意できない場合などは返品処理又はメーカー修理対応となります。
返品処理の場合は商品到着後、弊社で商品を確認させていただいた上で、指定の銀行口座に商品代金をお振込させていただきます。
返品・交換の際は必ず事前に下記連絡先までご連絡下さいます様お願い申し上げます。
(お名前・ご連絡先を伺っていない場合、受取拒否させていただく場合がございます。
又、弊社の了承無く発送された場合も受取拒否させていただく場合がございます。)
連絡先 tel 06-6633-2835  info@atwing.jp
送付先 〒556-0001 大阪市浪速区下寺2丁目6の24 ハイツヒグチ1F
                               つばさ電機株式会社

●交換の場合
交換する商品を先に発送します。その際、送り状を添付しますので交換する商品をその送り状にてご返送下さい。

●返品の場合
発送の運送業者については当店へお問い合わせください。
基本的にお客様のご負担となります。

●キャンセルについて
基本的に 【確認メール】【ご注文確定メール】送信後はキャンセルを受け付けません。
(代引き支払いの発送前、銀行振込支払いのご入金前等でのキャンセルを受け付ける場合はございますが、
商品が取り寄せの商品で当社に既に入荷されているもの等は受付できませんのでご了承願います。)
※キャンセルの場合は、メールではなくお電話にてご連絡くださいませ。
 尚、当店よりキャンセルメールをお送りさせて頂きますので、
 そちらが届いた時点で、キャンセルということなります。
 届いていないようでしたら、再度ご連絡くださいませ。